Wij zijn Diamond Hands Ltd
We hebben een e-shop op de Robotoys- website
Bij het verlenen van onze diensten, het verkopen van goederen en het exploiteren van onze website verwerken wij enkele persoonsgegevens.
De verwerking van persoonsgegevens wordt voornamelijk geregeld door Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, waarbij 95/46/EG wordt ingetrokken (Algemene verordening gegevensbescherming) (" AVG ").
I. Verwerking van persoonsgegevens
A. Verwerking van persoonsgegevens bij gebruik van het contactformulier
Als u contact met ons opneemt in verband met onze producten en diensten, zullen wij werken met uw contactgegevens, die u ons meedeelt, voornamelijk via het contactformulier. Het zijn persoonsgegevens in de zin van: voornaam, achternaam, e-mailadres
Waarom?
Op basis van de verzonden persoonsgegevens nemen wij vervolgens contact met u op in verband met ons aanbod van goederen en diensten.
Op welke wettelijke basis?
Dit is een verwerking op grond van artikel 6 lid. 1 brief b) AVG – uitvoering van het contract, of het op jouw verzoek treffen van maatregelen voor het sluiten van de overeenkomst.
Als u ons deze persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen wij niet met u communiceren om een contract voor de levering van onze goederen of het verlenen van onze diensten te sluiten.
Hoe lang zullen we persoonsgegevens verwerken?
Tenzij we verdere samenwerking tot stand brengen, verwerken we uw persoonsgegevens maximaal 30 dagen na ons laatste contact.
B. Verwerking van persoonsgegevens in geval van aankoop
Als u bij ons koopt, zullen wij werken met de persoonlijke gegevens die wij van u nodig hebben om de sluiting van een contract voor de levering van onze goederen of diensten te verzekeren. Dit zijn voornamelijk facturatiegegevens: naam, achternaam, adres, e-mail, telefoonnummer.
Waarom?
We moeten persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit het contract - levering van goederen of dienstverlening. Door gebruik te maken van de contactgegevens zullen wij ook met u communiceren over de status van uw bestelling, eventueel over klachten of uw vragen.
We zullen persoonlijke gegevens blijven verwerken om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit algemeen bindende wettelijke voorschriften (voornamelijk voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden, of voor het verwerken van claims en andere).
Op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?
Dit is een verwerking op grond van artikel 6 lid. 1 brief b) AVG – uitvoering van het contract en artikel 6 par. 1 brief c) AVG - vervulling van onze wettelijke verplichting.
Als u ons deze persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten voor de levering van onze goederen of het verlenen van onze diensten.
Hoe lang zullen we persoonsgegevens verwerken?
Tijdens de levering van goederen of diensten en daarna 30 dagen na de laatste levering van dergelijke diensten of goederen.
C. Nieuwsbrief (commerciële communicatie)
Als u goederen of diensten van ons hebt gekocht en tegelijkertijd niet uitdrukkelijk hebt geweigerd om marketingcommunicatie te ontvangen, zullen wij uw e-mailadres gebruiken om onze marketingcommunicatie te verzenden.
Op welke wettelijke basis?
Dit is een verwerking op grond van artikel 6 lid. 1 brief f) AVG – onze legitieme belangen, namelijk marketingcommunicatie gericht op onze klanten.
Hoe lang zullen we persoonsgegevens verwerken?
5 jaar vanaf uw laatste aankoop. Als u onze marketingcommunicatie niet langer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden via e-mail of u kunt contact met ons opnemen via e-mail: info@robotoys.eu
II. Wie heeft toegang tot de gegevens?
Uw persoonsgegevens blijven bij ons. Niettemin werken sommige bedrijven of andere personen voor ons en hebben ze toegang tot uw persoonlijke gegevens omdat ze ons helpen onze e-shop te runnen. Zij zijn:
- exploitant van het Robotoys e-shop platform: Diamond Hands s.r.o
- bedrijven die deelnemen aan de verzending van goederen: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- bedrijven die betrokken zijn bij het doorsturen van betalingen: Stripe, Inc.
- e-mailserviceprovider: Mailjet
Wij verwerken persoonsgegevens alleen op het grondgebied van de Europese Unie.
III. Wat moet je nog meer weten?
In ons bedrijf hebben we geen persoon die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens.
Ons bedrijf neemt geen beslissingen op basis van automatische verwerking of profilering.
Als u vragen heeft over persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via het e-mailadres info@robotoys.eu of bel tel. Nee. +421 910 904 145
IV. Gebruik van cookies
Cookies zijn tekstbestanden met een kleine hoeveelheid informatie die naar uw apparaat worden gedownload wanneer u onze website bezoekt. Cookies worden vervolgens teruggestuurd naar de website of een andere website die ze bij elk volgend bezoek herkent.
Cookies voeren verschillende taken uit, ze maken bijvoorbeeld een efficiënte navigatie tussen webpagina's mogelijk, onthouden uw voorkeuren en verbeteren in het algemeen de gebruikerservaring. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de online getoonde advertenties beter zijn afgestemd op uw persoon en uw interesses.
Wij gebruiken de volgende cookies op de website:
- Noodzakelijke cookies : ze zijn noodzakelijk voor de werking van websites, ze laten bijvoorbeeld toe om in te loggen om delen van de website en andere basisfunctionaliteiten van de website te beveiligen. Deze categorie cookies kan niet worden uitgeschakeld.
- Analytische/statistische cookies : ze laten ons bijvoorbeeld toe om het aantal bezoekers te herkennen en te bepalen en om bij te houden hoe onze bezoekers de website gebruiken. Ze helpen ons de manier waarop de Sites werken te verbeteren, bijvoorbeeld door het voor gebruikers gemakkelijker te maken om te vinden waarnaar ze op zoek zijn. We voeren deze bestanden alleen uit met uw voorafgaande toestemming.
- Advertentiecookies : worden gebruikt om voorkeuren bij te houden en u in staat te stellen advertenties en andere inhoud weer te geven die het beste aansluiten bij uw interesses en online gedrag. We voeren deze bestanden alleen uit met uw voorafgaande toestemming.
Houd er rekening mee dat derde partijen (inclusief bijv. externe serviceproviders) ook cookies kunnen gebruiken en/of toegang kunnen krijgen tot gegevens die door cookies op websites zijn verzameld.
Gebruikte cookies:
Technische naam | Uitgever | Doel en omschrijving van cookies | Duur |
Google Analytics | Google LLC | website statistieken | permanent |
Facebook-pixel | Meta LLC | website statistieken | permanent |
U kunt aanvullende informatie over cookies en hun huidige lijst vinden via individuele internetbrowsers, meestal in het item Tools voor ontwikkelaars.
Toestemming kan worden uitgedrukt via het selectievakje in de zogenaamde cookie-balk. U kunt cookies achteraf ook weigeren in de instellingen van uw internetbrowser, of het gebruik van slechts enkele cookies instellen.
Meer informatie over het beheer van cookies in individuele browsers vindt u via de volgende links:
V. Uw rechten in verband met de verwerking van persoonsgegevens
De AVG-verordening geeft u onder meer het recht om contact met ons op te nemen en informatie op te vragen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, om inzage in deze gegevens te vragen en deze te laten actualiseren of corrigeren, of om een beperking van de verwerking te vragen, u kan een kopie opvragen van de verwerkte persoonsgegevens, ons in bepaalde situaties verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens en in bepaalde gevallen heb je het recht op hun overdraagbaarheid. Het is mogelijk bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Als je vindt dat we niet correct omgaan met gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, in onze jurisdictie https://dataprotection.gov.sk/uoou/ , of naar de rechtbank te stappen.
Deze polissen zijn van kracht vanaf 1/1/2023